자신을 바꾸지 못하는 벽은 변화에 대한 두려움과 일상적인 안주하고 싶은 습관들이 오랫동안 굳어져 만들어진 것이며, 하루아침에 없앨 수 있는 것이 아니다. 중요한 것은 자신이 원하는 것 대부분이 다르게 살고 싶은 변화의 욕구와는 거리가 있다는 것이다. ..

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남의 말을 잘 들어주는 것은 소리없이 상대에게 찬성의 뜻을 전달하는 것이고, 상대방의 호감을 얻는 방법이다. 말을 잘하는 기술은 상대의 말을 잘 들어주는 데서 시작한다. 이 책을 통해 경청에 대해 알아보자.사실 상대의 말을 들어주는 것은 말을 잘하는 ..